Tietosuojaseloste
Päivitetty 30.9.2026
1. Rekisterinpitäjä
LinnaWork Oy
Y-tunnus: 3209181-6
Nuolikankaantie 133, 85500 Nivala
Sähköposti: linnaworkoy@gmail.com
Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voit lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
2. Mitä tietoja keräämme
Käsittelemme asiakkaistamme seuraavia tietoja:
- nimi, toimitus- ja laskutusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- tilaustiedot, kuten tilatut tuotteet, hinnat, toimitus- ja maksutapa sekä tilaushistoria
- asiakastilin tiedot, jos luot tilin: käyttäjätunnus ja salasana salattuna
- asiakaspalveluviestit, reklamaatiot ja palautuksiin liittyvät tiedot
- tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja selaintiedot, joita verkkokaupan palvelin kirjaa tietoturvan ja toiminnan varmistamiseksi
Emme käsittele maksukorttien tai verkkopankkien tunnistetietoja. Maksutiedot käsittelee maksupalveluntarjoajamme Paytrail Oyj.
3. Mistä tiedot saadaan
Saamme tiedot sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, luot asiakastilin tai olet yhteydessä meihin. Maksun onnistumisesta saamme tiedon Paytrailta ja toimituksen etenemisestä kuljetusyhtiöltä.
4. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilausten käsittely, toimitus, maksut, palautukset ja reklamaatiot | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Asiakastilin ylläpito | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet | Lakisääteinen velvoite |
| Asiakaspalvelu, väärinkäytösten estäminen ja verkkokaupan tietoturva | Oikeutettu etu |
Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin, emmekä tee niiden perusteella automaattisia päätöksiä tai profilointia.
5. Tietojen luovutukset ja käsittelijät
Emme myy tai luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsittelevät puolestamme tai niitä luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää:
- Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7): maksujen välitys. Paytrail toimii maksutietojen osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
- Suomen Kaukokiito Oy (Y-tunnus 0114330-2): rahtitoimitukset ja palautusten noudot. Kuljetusyhtiölle luovutetaan toimituksen kannalta tarpeelliset tiedot, kuten nimi, osoite ja puhelinnumero.
- Shellit (shellit.org): verkkokaupan palvelin ja hosting.
- Kirjanpitopalvelun tarjoaja: kirjanpito ja siihen liittyvät lakisääteiset velvoitteet.
- Google: sähköpostipalvelu asiakasviestintään.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.
6. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Pääosin tietoja käsitellään EU:n ja ETA:n alueella. Sähköpostipalvelumme tarjoaja Google voi käsitellä tietoja myös EU:n ulkopuolella. Näissä tapauksissa siirto perustuu EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
7. Säilytysaika
- Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan, eli kuusi vuotta sen vuoden päättymisestä, jona tilikausi päättyi.
- Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on voimassa. Voit poistaa tilisi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Poistamme käyttämättömät tilit, joille ei ole kirjauduttu kolmeen vuoteen.
- Asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen asian käsittelyn ja mahdollisten vaatimusten vuoksi, kuitenkin enintään kolme vuotta.
8. Evästeet
Verkkokauppamme käyttää tällä hetkellä vain toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, joiden avulla esimerkiksi ostoskori ja kirjautuminen toimivat. Välttämättömät evästeet eivät vaadi suostumusta.
Emme tällä hetkellä käytä analytiikka- tai markkinointievästeitä. Jos otamme niitä käyttöön, pyydämme niihin suostumuksesi ennen käyttöönottoa ja päivitämme tämän selosteen.
9. Tietoturva
Verkkokaupan liikenne on suojattu SSL-salauksella. Pääsy asiakastietoihin on rajattu henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työssään. Asiakastilien salasanat tallennetaan salattuina.
10. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- tarkastaa, mitä tietoja sinusta käsittelemme
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojesi poistamista, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen linnaworkoy@gmail.com. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.
Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
11. Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Voimassa oleva versio on aina saatavilla tällä sivulla.