Maksu-, toimitus- ja palautusehdot
LinnaWork Oy · Päivitetty 30.9.2026
Verkkokaupan maksuehdot
Verkkokaupassamme maksat ostoksesi turvallisesti Paytrailin kautta. Voit maksaa verkkopankissa, maksukortilla, mobiilimaksulla tai laskulla ja osamaksulla.
Maksunvälityksen hoitaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhdessä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi ja välittää maksun meille. Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos. Maksuun liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Paytrailiin, tilaukseen liittyvissä asioissa meihin.
Tilaus vahvistuu, kun maksu on hyväksytty. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Maksupalveluntarjoaja (Paytrail)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusehdot
Toimitamme kaikki tuotteemme rahtikuljetuksena kaikkialle manner-Suomeen. Kuljetuksista vastaa Suomen Kaukokiito Oy. Toimituskulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Lähetämme tilauksesi 2 arkipäivän kuluessa maksun hyväksymisestä. Rahtikuljetus kestää tämän jälkeen yleensä noin 2 vuorokautta, joten tilauksesi on perillä tavallisesti 2–4 arkipäivän kuluessa (johtosarjoja sisältävissä tuotteissa 1–4 vk toimitusaika). Kuljetusyhtiö on sinuun yhteydessä ennen toimitusta sopiakseen toimitusajan.
Rahti toimitetaan pihaan kuljetusajoneuvon ulottuville. Tarkistathan lähetyksen heti vastaanottaessasi. Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut, merkitse vaurio rahtikirjaan kuljettajan läsnä ollessa ja ilmoita siitä meille viimeistään 3 vuorokauden kuluessa. Näin saamme asian hoidettua nopeasti kuljetusyhtiön kanssa.
Palautusehdot
Tilauksen peruuttaminen ennen lähetystä
Jos peruutat tilauksesi ennen kuin tuote on luovutettu rahtikuljetukseen, hyvitämme koko tilaussumman toimituskuluineen, eikä sinulle synny peruutuksesta mitään kuluja. Ilmoita peruutuksesta mahdollisimman pian osoitteeseen linnaworkoy@gmail.com, sillä lähetämme tilaukset 2 arkipäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa tuotteen vastaanottopäivästä. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen linnaworkoy@gmail.com ennen määräajan päättymistä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Palautuksen kuljetus ja kustannukset
Tuotteemme toimitetaan rahtina, joten myös palautus tehdään rahtikuljetuksena. Rahtipalautus on aina asiakkaalle maksullinen, vaikka alkuperäinen toimitus olisi ollut ilmainen. Palautuksen hinta on yleensä sama kuin tuotteen rahtikuljetuksen hinta, tai se määräytyy tuotteen koon ja painon mukaan. Arvioimme palautuskulujen olevan palautettavan tuotteen koosta ja palautusmatkasta riippuen 185€–485€.
Voit hoitaa rahtipalautuksen kahdella tavalla:
- Järjestät kuljetuksen itse. Voit tilata palautukselle haluamasi rahtikuljetuksen. Pakkaa tuote huolellisesti ja sovi toimituksesta kanssamme etukäteen. Palautusosoitteemme on LinnaWork Oy, Nuolikankaantie 133, 85500 Nivala.
- Järjestämme kuljetuksen puolestasi. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin tilaamme noudon suoraan kotoasi. Kerromme palautuksen hinnan heti, kun saamme sen kuljetuskumppaniltamme, ja palautus noudetaan vasta, kun olet hyväksynyt hinnan. Palautuksen kustannus vähennetään hyvityksestä.
Vaihtoehtoisesti palautuksen voi tehdä kuljettamalla tuotteet takaisin meille itse osoitteeseen Nuolikankaantie 133, 85500 Nivala. Tällöin palauttamisesta ei koidu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja.
Virheellinen tuote
Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen linnaworkoy@gmail.com ja liitä viestiin kuva vauriosta. Virhetapauksissa vastaamme palautuksen kuluista ja sovimme kanssasi korjauksesta, uudesta tuotteesta tai hyvityksestä.
Yhteystiedot
LinnaWork Oy, Y-tunnus 3209181-6
Nuolikankaantie 133, 85500 Nivala
linnaworkoy@gmail.com